Alarmujące nagłówki w mediach społecznościowych o kolejnych awariach sieci wodociągowej, podbite dodatkowo czerwonymi, rzucającymi się w oczy planszami, mogą budzić niepokój. Czy krakowska sieć wodociągowa faktycznie jest w kryzysie? Nic bardziej mylnego. Wyjaśniamy, dlaczego zimą fizyka bywa nieubłagana, jak pracują służby techniczne i dlaczego interaktywna mapa Wodociągów Miasta Krakowa jest najlepszym źródłem wiedzy.
Rozszerzalność objętościowa wody podczas zamarzania kontra liczba awarii
Widok pogotowia wodociągowego przy ujemnych temperaturach dla wielu z nas jest sygnałem do niepokoju. Tymczasem dla specjalistów to „sezonowa norma”, wynikająca z prostych praw fizyki, a nie zaniedbań miejskiej Spółki. O to, dlaczego się tak dzieje, zapytaliśmy Marcina Łukaszewicza Dyrektora Infrastruktury Sieciowej.
- Kluczowym czynnikiem jest tzw. praca gruntu. Gdy temperatura spada, ziemia zamarza, a następnie odmarza, co powoduje jej mikroruchy i zmiany objętości. Te naturalne procesy generują ogromne naprężenia na rurach ukrytych pod ziemią. Efektem mogą być punktowe rozszczelnienia.
Pamiętajmy, że Wodociągi Miasta Krakowa dbają o prawie 4 400 km sieci - to odległość jak z Krakowa do Lizbony i z powrotem! Przy tak ogromnej skali, punktowe usterki są nieuniknione, ale spokojnie… Specjaliści monitorują je przez całą dobę przez siedem dni w tygodniu. Podczas świąt i dni wolnych ekipy WMK dbają o zabezpieczenie ciągłości dostaw bezpiecznej dla mieszkańców wody pitnej.
Wodociągi Miasta Krakowa w pełnej gotowości 24/7
Jak wygląda naprawa sieci wodociągowej w czasie mrozów? Nawet gdy termometry wskazują -20°C, prace nie ustają. Wodociągi Miasta Krakowa dysponują sztabem wykwalifikowanych specjalistów, którzy są przygotowani na najtrudniejsze warunki:
- całodobowy dyżur: 18 profesjonalnych brygad oraz 4 firmy zewnętrzne czuwają 24/7
- czas reakcji: od zgłoszenia do usunięcia awarii zazwyczaj mija nie więcej niż 6 godzin
- logistyka: miasto podzielone jest na trzy rejony, aby ciężarówki i koparki mogły dotrzeć na miejsce jak najszybciej
Weryfikuj informacje na zaufanych stronach
Lokalne media często działają pod presją czasu. Zakładka Awarie i informacje o wyłaczeniach wody na stronie Wodociągów Miasta Krakowa jest aktualizowana na bieżąco i zawiera rzetelne, szczegółowe informacje. Zanim zaczniesz się martwić, warto postępować według następujących zasad.
Poradnik Mieszkańca
Awarie wodociągowe w mieście? Bazuj na zaufanych źródłach informacji:
1. zachowaj spokój - awaria w jednej dzielnicy nie oznacza paraliżu całego miasta, a ciągłość dostaw wody jest zabezpieczona
2. sprawdź źródło - zamiast polegać tylko na postach umieszczanych na różnych profilach na FB, wejdź bezpośrednio na stronę miejskiej Spółki WMK
3. zaufaj interaktywnej mapie - Wodociągi Miasta Krakowa udostępniają na niej dane dotyczące awarii, jej zakończenia i ewentualnych planowanych przerw w dostawie wody w czasie rzeczywistym
4. korzystaj z aplikacji Ostrzegator: to mobilne centrum powiadomień o sytuacjach kryzysowych w mieście
5. odwiedzaj oficjalne profile WMK na FB - tu znajdziesz informacje z pierwszej ręki:
6. Zadzwoń bezpośrednio do dyspozytora. Telefony odbierane są przez 24 godziny 7 dni w tygodniu
- 994 (bezpłatny numer alarmowy)
- 12 42-42-303
- 0-800-13-00-60
Warto dodać te linki do swoich zakładek w urządzeniach mobilnych i monitorować to, co faktycznie dzieje się w Twojej okolicy.
Ciągłość dostawy wody zabezpieczona przez całą dobę
Mimo zmiennych warunków, system dostarczania wody w Krakowie pozostaje stabilny. Każdego roku remontowane są kolejne odcinki sieci, by minimalizować ryzyko usterki. Zima to czas próby dla infrastruktury, ale dzięki pracy setek ludzi, mieszkańcy mogą spać spokojnie. Następnym razem, gdy zobaczysz „czerwony alert” w mediach społecznościowych, weź głęboki oddech i sprawdź oficjalną mapę – prawdopodobnie Pogotowie Wodociągowe WMK jest już na miejscu awarii, a o godzinach zakończenia poinformują Cię dyspozytorzy WMK na stronie wodociągi.krakow.pl.
