Data ostatniej aktualizacji: 01.08.2024 r.

Spółka Wodociągi Miasta Krakowa S.A. (WMK S.A.) przykłada szczególną wagę do zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych, zgodnej z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO). W szczególności WMK S.A. wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz zapewnia realizację praw osób, których dane przetwarza. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych, w tym pełną treść wybranych klauzul informacyjnych można przeczytać w zakładce Ochrona prywatności.

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies przedstawia kwestie dotyczące przetwarzania danych osobowych przez WMK S.A., wykorzystywania przez WMK S.A. plików cookies oraz podobnych technologii w związku z korzystaniem przez użytkowników ze stron internetowych, których operatorem jest WMK S.A. („strony internetowe WMK S.A.”), tj,: 
https://wodociagi.krakow.pl, 

https://en.wodociagi.krakow.pl, 

https://wedrowkikropelki.krakow.pl, 

https://wedrowkikropelki.pl, 

https://tosiewsciekuniemiesci.krakow.pl, 

https://tosiewsciekuniemiesci.pl, 

https://en.tosiewsciekuniemiesci.krakow.pl,

https://akademiakropelki.krakow.pl, 

https://dobrawodaprostozkranu.pl, 

https://prostozkranu.krakow.pl, 

https://en.prostozkranu.krakow.pl, 

https://ebok.wodociagi.krakow.pl.

Administratorem danych osobowych gromadzonych w czasie Państwa wizyt na stronach internetowych WMK S.A.  jest spółka Wodociągi Miasta Krakowa S.A. z siedzibą, przy ul. Senatorskiej 1, 30-106 Kraków. WMK S.A. wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres: iod@wodociagi.krakow.pl.

Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy dane, które Państwo podajecie lub pozostawiacie podczas wizyt na stronach internetowych WMK S.A. (np. w ramach formularzy kontaktowych lub rezerwacyjnych) lub do których możemy uzyskać dostęp podczas Państwa wizyt, w tym udostępnianych przez Państwa w historii przeglądania witryn i aplikacji oraz dane, które zapisywane są w tzw. plikach cookies. W szczególności mogą to być takie dane, jak adres IP urządzenia, z którego Państwo korzystacie przeglądając strony internetowe WMK S.A., rodzaj przeglądarki lub wykorzystywanego systemu operacyjnego.

Jakie są cele oraz podstawy prawne przetwarzania Państwa danych osobowych i przez jaki okres będą przetwarzane?

Państwa dane są przetwarzane w następujących celach i w oparciu o poniżej określone podstawy prawne:

1. W celu umożliwienia korzystania z formularzy (kontaktowych i rejestracyjnych), w celu mierzenia i analizowania ruchu sieciowego na stronach internetowych WMK S.A., dopasowywania wyglądu strony do przeglądarki użytkownika, a także w celu umożliwienia użytkownikowi sprawnego poruszania się po stronach internetowych WMK S.A., korzystania z narzędzi online, udostępnionych na stronach WMK S.A. (w szczególności aplikacji w ramach Zintegrowanego Kalkulatora Projektanta) oraz korzystania z aplikacji online eBOK bez konieczności każdorazowego logowania się. Cele te stanowią prawnie usprawiedliwione interesy realizowane przez WMK S.A. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu skutkującego obowiązkiem WMK S.A. do zaprzestania przetwarzania danych lub w niektórych przypadkach samodzielnej zmiany ustawień przeglądarki internetowej przez użytkownika.
2. W celu umożliwienia korzystania z aplikacji online eBOK na podstawie Państwa zgody udzielonej podczas procesu rejestracji oraz na podstawie dobrowolnej zgody na wykorzystanie plików cookies podczas wizyty na stronach internetowych WMK S.A., o ile zgoda jest udzielona. W tych celach dane będą przetwarzane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.
3. W celu „zapamiętania” wybranych przez użytkownika ustawień , zbierania informacji o sposobie korzystania przez użytkowników ze stron internetowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu WMK S.A. oraz w celu zliczania statystyk dotyczących korzystania ze stron internetowych na podstawie dobrowolnej zgody udzielonej na wykorzystanie statystycznych plików cookies, o ile zgoda jest udzielona. W celach statystycznych dane będą przetwarzane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.

Czy istnieje wymóg podania danych?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednak w niektórych przypadkach niepodanie danych (w tym informacji gromadzonych przez pliki cookies oznaczone jako niezbędne) uniemożliwi Państwu sprawne poruszanie się po stronach internetowych WMK S.A. lub korzystanie z aplikacji online lub formularzy.

Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych na stronach internetowych WMK S.A. przysługują Państwu następujące uprawnienia:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo sprostowania lub uzupełnienia swoich danych osobowych;
• w sytuacjach określonych przepisami prawa uprawnienie do usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), do przeniesienia swoich danych osobowych do innego administratora oraz do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu;
• prawo do wycofania zgody, w przypadku przetwarzania danych osobowych w oparciu o udzieloną zgodę, przy czym cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi, w związku z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych, do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Informację jak złożyć skargę można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Komu udostępniane są Państwa dane?

Odbiorcami Państwa danych osobowych są lub mogą nimi zostać podmioty, którym na podstawie odpowiedniej umowy powierzono przetwarzanie danych osobowych w związku z realizacją celów opisanych powyżej m.in.: dostawcy usług IT, agencje marketingowe (tzw. podmioty przetwarzające), podmioty, którym WMK S.A. udostępnia dane w związku z umożliwieniem korzystania z usług online takie jak dostawcy usług płatniczych, oraz podmioty, które mogą żądać udostępnienia danych na podstawie przepisów prawa a także podmioty, które przetwarzają Państwa dane osobowe w celu wykonania statystyk lub zestawień pomocnych przy oferowaniu usług przez WMK S.A., tj. Google.

Linki do innych stron

Niektóre strony internetowe WMK S.A. zawierają linki do innych stron np. do Facebook, Youtube, LinkedIn, Instagram. Linki nie wykorzystują technologii, które powodowałyby automatyczne przekazanie danych użytkownika podmiotom odpowiedzialnym za te strony. Strony internetowe WMK S.A. nie zawierają technologii takich jak wtyczki portali społecznościowych, dzięki którym dostawcy usług portali społecznościowych mogliby uzyskać dostęp do Państwa danych. Przechodząc na inną witrynę poprzez link powinni Państwo zapoznać się z polityką prywatności podmiotu odpowiedzialnego za daną witrynę.

Pliki cookies oraz podobne technologie

W trakcie korzystania ze stron internetowych WMK S.A. może zbierać w sposób automatyczny dane dotyczące użytkownika, takie jak: adres IP, rodzaj przeglądarki lub systemu operacyjnego wykorzystywanego przez użytkownika. Dane te mogą być zbierane za pomocą plików cookies. 
Poprzez pliki cookies należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników w trakcie korzystania przez nich ze stron internetowych. Pliki cookies wykorzystywane są m.in. do poprawy jakości usług świadczonych za pośrednictwem stron internetowych, zapamiętywania ustawień i preferencji użytkowników.
Strony internetowe WMK S.A. gromadzą i przechowują przez czas trwania sesji lub przez okres jednego roku informacje o użytkowniku końcowym, w tym adres IP (potrzebny w celu komunikacji) lub ustawienia preferencji użytkownika, które zapisywane są w niezbędnych plikach cookies oraz gromadzą informacje umożliwiające identyfikację urządzenia użytkownika pobierane przez Google, w celu prowadzenia pomiarów statystycznych, które są gromadzone przez pliki cookies statytyczne, o ile była wyrażona zgoda przez użytkownika. Google zamieszcza na Państwa urządzeniach końcowych specjalne kody umożliwiające zbieranie danych, które służą nam do zliczania statystyk i optymalizacji naszych Usług.  WMK S.A.  nie jest w stanie samodzielnie zablokować działania tych technologii. Natomiast w każdej chwili użytkownik może sprzeciwić się zbieraniu danych przez oprogramowanie Google poprzez samodzielną zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej (poprzez zablokowanie domyślnego zapisywania plików cookies) oraz wycofanie zgody na używanie plików cookies statystycznych poprzez wywołanie okna plików cookies na dowolnej stronie internetowej WMK S.A.
Domena https://ebok.wodociagi.krakow.pl gromadzi, przechowuje i udostępnia informacje o użytkownikach logujących się do aplikacji online eBOK, takie jak:

• nawa użytkownika,
• IP,
• data/godzina logowania,
• identyfikator sesji.

Na stronach internetowych WMK S.A. wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies: 

• niezbędne – pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu, które w większości są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez czas trwania sesji a tylko niektóre z nich przez okres jednego roku;
• statystyczne – służące do zliczania statystyk dotyczących korzystania ze stron internetowych, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez okres jednego roku, o ile użytkownik wyraził zgodę.

Więcej informacji, na temat plików cookies, można znaleźć na stronie Wszystko o ciasteczkach.

Jak wycofać udzielone zgody na pliki cookies statystyczne i zablokować działanie plików cookies?

1. Aby wycofać zgody na gromadzenie plików cookies przez strony internetowe WMK S.A. należy wybrać „Ustawienia cookies” znajdujące się w stopce na każdej ze stron. Pojawi się komunikat „Ustawienia Twojej prywatności”, który umożliwi ponowny wybór plików cookies i udzielenie zgody. W celu udzielenia zgody należy wybrać pliki cookies a następnie należy kliknąć w „ZAPISZ USTAWIENIA”. Brak wyboru jakichkolwiek plików i potwierdzenie przyciskiem „ZAPISZ USTAWIENIA” oznacza brak udzielenia zgody.
2. Dodatkowo aby całkowicie uniemożliwić zapisywanie informacji o użytkowniku w plikach cookies przez używaną przez Państwa przeglądarkę, należy  usunąć pliki cookies z historii przeglądarki oraz zablokować opcję zapisywania plików cookies w ustawieniach danej przeglądarki).

Postanowienia końcowe

Postanowienia niniejszej Polityki Prywatności podlegają prawu polskiemu.