Menu mobile

Aktualności
Bądź z nami na bieżąco

Powrót do strony głównej

Nie wychodź z domu załatw sprawę on-line!
Data dodania 2020-03-13 Cofnij Rozmiar czcionki Drukuj

W związku z obecną sytuacją zagrożenia epidemicznego przypominamy, że istnieje cały szereg spraw, które można załatwić on-line - bez konieczności wychodzenia z domu.
 
Zachęcamy do załatwiania spraw on-line bez konieczności wychodzenia z domu. Każdy z Odbiorców usług Wodociągów Miasta Krakowa może zarejestrować się w elektronicznym Biurze Obsługi Klientów (eBOK) i uzyskać dostęp do osobistego konta klienta.
 
Wszystkie operacje prowadzone na tym koncie odbywają się w systemie informatycznym, działającym  przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Platforma eBOK jest  bezpieczna, zapewnia łatwy i sprawny kontakt z Wodociągami Miasta Krakowa. System umożliwia:
 
  • wgląd do faktur i danych związanych z umową i odczytami wodomierza
  • dostęp do historii zużycia wody i zgłaszanie wskazań wodomierza
  • kontrolę należności i terminów płatności
  • zgłaszanie spraw, np. zmiany danych, bez wychodzenia z domu
  • dostęp do usługi e-faktura
  • dokonywanie płatności bezpośrednio z konta eBOK

Rejestracja konta przez stronę: wodociagi.krakow.pl lub https://ebok.wodociagi.krakow.pl

Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta i regulamin e-faktury dostępne na stronie wodociagi.krakow.pl
 
Treść obrazka w treści aktualności.



Alternatywa tekstowa (kliknij aby przeczytać opis)
Plakat informacyjny
Logotyp Wodociągów Miasta Krakowa S.A.
IKona wirusa SARS-CoV-2przekreslona czerwoną kreską.
Załatw sprawę on- line-bez wychodzenia z domu.
W związku z obecną sytuacją zagrożenia epidemicznego zachęcamy do załatwiania spraw on-line-bez konieczności wychodzenia z domu.
Każdy z Odbiorców usług Wodociągów Miasta Krakowa może zarejestrować się w elektronicznym Biurze Obsługi Klientów (eBOK) i uzyskać dostęp do osobistego konta klienta.
Wszystkie operacje prowadzone na tym koncie odbywają się w systemie informatycznym, działającym przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Platforma eBOk jest bezpieczna, zapewnia łatwy i sprawny kontakt z wodociągami Miasta Krakowa. System umożliwia:
Wgląd do faktur i danych związanych z umową i odczytami wodomierza
Dostęp do historii zużycia wody i zgłaszanie  wskazań wodomierza
Kontrolę należności i terminów płatności
Zgłaszanie spraw, np. zmiany danych, bez wychodzenia z domu
Dostęp do usługi e-faktura
Dokonywanie płatności bezpośrednio z konta eBOK
Rejestracja konta przez stronę: wodociagi.krakow.pl lub stronę eBOK
Regulamin elektronicznego Biura Obsługi Klienta i Regulamin e-faktury dostępne na stronie wodociagi.krakow.pl