Menu mobile

Aktualności
Bądź z nami na bieżąco

Powrót do strony głównej

Komunikat
Data dodania 2020-10-13 Cofnij Rozmiar czcionki Drukuj

W związku z obecną sytuacją epidemiczną, mając na uwadze względy bezpieczeństwa, Zarząd Wodociągów Miasta Krakowa podjął decyzję o wstrzymaniu przyjmowania interesantów w Centrum Obsługi Mieszkańców przy ul. Senatorskiej 9 w Krakowie od dnia 14.10.2020 r.

Wszystkie zaplanowane spotkania zostają odwołane.

Nie będzie możliwości załatwiania spraw osobiście, dlatego bardzo prosimy o wyrozumiałość i zachęcamy do kontaktu telefonicznego, mailowego, poprzez e-BOK lub korespondencyjnego.
Wszelkie dokumenty i wnioski można złożyć w dedykowanym pojemniku znajdującym się przy wejściu do Centrum Obsługi Mieszkańców. 

Pozostajemy z Państwem w stałym kontakcie poprzez:
  • stronę internetową https://wodociagi.krakow.pl/kontakt.html
  • adres email: biuro@mpwik.krakow.pl
  • Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK) dostępne z naszej strony internetowej. 

Kontakt telefoniczny:
  • Zgłoszenie awarii: numer alarmowy 994, 12 42-42-303, 0-800-13-00-60
  • Centrala: 12 42-42-300
  • Recepcja - Dziennik Podawczy: 12 42-42-314, 12 42-42-318
  • Dział Techniczny: 12 42-42-315
  • Dział Dokumentacji i Odbiorów: 12 42-42-412, 12 42-42-446, 12 62-03-367
  • Zawieranie umów o zaopatrzeniu w wodę i odprowadzanie ścieków: 12 42-42- 435, 12 42-42-436, 12 42-42-372, 
    12 42-42 430, 12 42-42 481
  • Informacja o należnościach: 12 62-03-370, 12 42-42-499
  • Odczyt wodomierza: 12 42-42-437, 12 42-42-438, 12 42-42-487

Przepraszamy za utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość.